Foire aux questions
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Nous livrons votre commande dans la journée si vous vivez à Lomé. Nous prenons 2-4 jours pour livrer votre commande si vous êtes à l’intérieur du pays.
D’où expédions-nous votre produit ?
Nos bureaux sont situés à Lomé, au Togo.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question sur WhatsApp au +228 91 49 54 54 et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 3 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d'informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement.